Инциденты
Пишем сюда всё, что заметили игроки: от упавшего сервера до задержек выдачи в магазине. Плановые работы анонсируем за сутки в Telegram.
2 нояПлановые работы: патч 28.3Плановые работыРешено
- 07:25
Готово, Выживание не трогали.
- 07:00
Ставим патч 28.3 на Тактику и Битву.
- Длительность: 25 мин
23 октКарта боёв не отдавала тайлыНезначительныйРешено
- 00:31
Кончилось место под кеш тайлов, расширили диск.
- 00:15
Карта показывает серые квадраты на крупном масштабе.
- Длительность: 16 мин
3 октПерезапуск Каньона после зависанияНезначительныйРешено
- 15:22
Перезапуск, прогресс сохранён на момент последнего автосейва (2 минуты).
- 15:10
Каньон завис на 100% CPU.
- Длительность: 12 мин
14 сенDDoS на лобби БитвыСерьёзныйРешено
- 22:20
Ситуация стабильна, наблюдаем.
- 22:03
Фильтрация включена, раунды перезапущены.
- 21:47
Пинг на Битве вырос до 180 мс, часть игроков отключает.
- Длительность: 33 мин
1 сенСтарт Сезона 28 «Ржавые сумерки»Плановые работыРешено
- 07:35
Сезон 28 открыт, лаунчер раздаёт обновление на 2,1 ГБ.
- 06:00
Ставим 28.0 и вайпаем Выживание.
- Длительность: 1 ч 35 мин
14 авгЗадержки в API: онлайн на сайте обновлялся рывкамиНезначительныйРешено
- 22:21
Упёрлись в лимит соединений nginx, подняли и перераспределили. Работает плавно.
- 22:03
Онлайн и лента на сайте застревают на 30–60 секунд.
- Длительность: 18 мин
27 июнКаньон падал после рестартаСерьёзныйРешено
- 19:01
Нашли битую запись базы одного отряда, откатили её на час назад. Сервер работает.
- 18:20
Каньон не поднимается после планового рестарта.
- Длительность: 41 мин
10 маяСтарт Сезона 27Плановые работыРешено
- 07:15
Сезон 27 открыт.
- 06:00
Обновление 27.0, вайп Выживания.
- Длительность: 1 ч 15 мин
18 марОчередь на Выживании в день рождения сетиНезначительныйРешено
- 21:15
Открыли временный инстанс «Полесье-2» на вечер.
- 20:05
Онлайн на Полесье упёрся в 300 слотов, очередь до 15 минут.
- Длительность: 1 ч 10 мин
3 февНе входили в лаунчерСерьёзныйРешено
- 00:05
Перезапустили сервис авторизации, истёк внутренний сертификат. Добавили мониторинг сроков.
- 23:41
Часть игроков получает «Ошибка 401» при входе в лаунчер.
- Длительность: 24 мин
12 янвСтарт Сезона 26: обновление всех серверовПлановые работыРешено
- 08:00
Все сервера на 26.0, лаунчер раздаёт обновление.
- 06:30
Начинаем установку патча 26.0. Сервера будут недоступны около полутора часов.
- Длительность: 1 ч 30 мин
20 декПлановые работы: зима на ПолесьеПлановые работыРешено
- 07:55
Полесье снова в строю.
- 07:00
Перезапускаем Полесье со снежной картой. Базы и схроны сохраняются.
- Длительность: 55 мин
14 нояПотеря пакетов на Битве · Зона 360СерьёзныйРешено
- 21:50
Потерь больше нет, лобби доиграли. Проигравшим в затронутых раундах вернули рейтинг.
- 21:31
Атака на игровые порты, включили фильтрацию у провайдера.
- 21:12
Фиксируем потерю пакетов до 12% на лобби Битвы. Разбираемся с провайдером.
- Длительность: 38 мин